本报讯　记者陆平　薛利超报道　5月18日、19日、20日，市领导张建华、邱晓伟、李伟航到市信访局接待信访群众，倾听群众诉求，研究解决方案，积极回应群众关切。

　　5月18日上午，市委常委、组织部部长张建华在市信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，现场协调解决问题。在市信访局接访室，张建华仔细询问事情原委、问题症结及前期处理情况，与在场的相关地区、部门负责同志共同分析研究，依据政策法规逐一明晰解决路径，要求责任单位对群众合理诉求立即核查，拿出务实管用的化解举措，确保依法依规妥善处理。张建华强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁。要牢固树立以人民为中心的发展思想，压实责任、用心用情推动问题化解。要坚持法治思维，举一反三，从个案中查找共性问题，完善工作机制，切实提升人民群众的满意度与获得感。

　　5月19日上午，市委常委、宣传部部长邱晓伟在市信访局接待来访群众。在接访现场，邱晓伟与来访人面对面交流，认真倾听诉求，翻阅资料，全面详细了解情况，并理清问题症结，协商解决办法。他强调，信访工作是连通党心与民意的“连心桥”。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“时时放心不下”的责任感，主动担当作为，深入开展矛盾纠纷排查化解，切实将问题解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持法治化、程序化化解原则，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，用心用情回应好群众关切，毫不松懈地抓好新时代信访工作。

　　5月20日下午，市委常委、副市长李伟航到市信访局接待信访群众，面对面倾听民意，现场研究和协调解决问题。接访中，李伟航认真倾听信访人诉求，详细了解信访事项实际情况、事情原委和根源，详细了解来访群众诉求，剖析问题成因，研究解决方案。李伟航指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会稳定大局。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，设身处地为群众排忧解难，推动信访事项高效化解。要强化责任担当，改进工作作风，依法依规妥善解决群众合理诉求，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。