7月1日，市委、市政府对12345热线办理质效整改提升工作进行调度，深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，落实省委书记许昆林对优化营商环境建设的工作要求和市委书记孙付春相关工作要求，通报12345政务服务便民热线平台五类重点诉求办理情况，部署下步重点工作。

　　调度指出，12345热线办理质效整改提升是“一把手”工程。各地区、各部门要提高政治站位，高度重视，原原本本学习领会相关工作要求，不打折扣地执行落实。要坚持以人民为中心的发展思想，对群众诉求，第一时间精准交办、核实处置、限期办理，形成工作闭环，不断提高办结率和群众满意度。

　　调度要求，要加大督办力度，层层压实责任，完善工作机制，定期研究解决群众反映的重点诉求。要坚持问题导向，针对诉求处置中出现的不作为、推诿扯皮等问题，坚决予以通报批评，严肃追责问责，确保群众诉求妥善处置到位，以实实在在的办理成效取信于民。

　　市委副书记、社会工作部部长、政法委书记陆荐援，市委常委、副市长范晶参加调度。