8月12日，市人大常委会党组书记张东群带领调研组到建昌县，就12345政务服务便民热线办理和平安稳定工作开展专题调研。

　　调研组先后来到格兰登堡（辽宁）啤酒酿造有限公司、天香源（辽宁）生物科技有限责任公司，实地了解企业生产经营、技术创新等情况以及发展中的实际问题；来到黑山河（凌河热力南桥）段，察看防汛工作开展情况；在建昌县数据和政务服务局12345政务服务便民热线中心，调研平台运行及诉求办理流程；在建昌县人大机关，详细了解县人大开展12345热线专题询问工作的情况。在随后召开的座谈会上，调研组听取建昌县关于12345热线办理和平安稳定工作情况的汇报，共同研究查找工作中的难点堵点问题，提出意见建议。

　　调研组强调，要深入贯彻落实全市平安稳定大会精神，把平安稳定作为当前压倒一切的政治任务来抓，坚持问题导向、目标导向、结果导向，在真解决问题上下功夫，在化解矛盾上求实效，切实维护社会大局安全稳定。要全面落实市委“严、真、细、实、快”工作要求，扎实推进五类重点诉求攻坚化解，严把办理质量关，持续补短板、强弱项、建机制，推动12345热线办理从“接诉即办”向“未诉先办”深化拓展，不断提升群众获得感和满意度。要压紧压实各方责任，严抓重点领域风险防控，提升应急处置实战能力，夯实社会治理基层基础，以严的标准、实的作风推动平安稳定各项工作落地见效。要充分发挥人大监督作用，用好专题询问等法定监督形式，聚焦重点难点问题精准发力，扎实做好跟踪督办“后半篇文章”，切实推动监督成果转化为治理效能。