8月19日，市政协主席甄国强、党组书记朱德义带队，围绕12345政务服务便民热线群众诉求办理情况开展视察调研和协商监督。市委常委、副市长范晶参加调研。

　　视察调研和协商监督组一行先后到兴城市南关村、龙港区龙湾大街营口银行前公交站点和皇城花园附近停车场、连山区群英街和中央公园，实地察看12345热线群众诉求办理情况，现场研究推进措施。

　　视察调研和协商监督组强调，要树立系统化思维，统筹兼顾、综合施治，一体推进人居环境美化、乡风文化优化、基础设施提档升级等重点工作，全方位补齐配套短板，以综合治理提升整体工作成效。要抓实抓细诉求办理工作，健全接诉即办、举一反三机制，对群众反映的问题快速处置、闭环办结，同时深挖共性根源、开展全域排查，做到解决一件、治理一片、规范一方。所有重点工作要坚持清单化推进、计划性落实，明确时间节点、压实岗位责任，确保各项任务有序落地、常态长效。要以诉求办理案例为抓手选树工作典型，精心打造示范点位，系统梳理提炼可复制、可推广的实践经验。

　　视察调研和协商监督组要求，要坚持未诉先办、提前研判，常态化排查民生薄弱环节，主动发现问题、提前化解矛盾，从源头提升基层治理质效。要充分发挥政协委员履职优势，聚焦已办结民生诉求案例，深入挖掘群众急难愁盼问题化解过程中的暖心举措、工作成效和鲜活故事，常态化做好宣传工作，持续营造全民参与、共建共治共享的社会氛围。要精准对接群众急难愁盼问题，用心用情办好每一件民生实事，真正做到见人、见事、见诚意，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。