“不用再找单位跑腿，自己在手机上点几下就提交了生育津贴申请，钱还直接打到我银行卡里，现在生育津贴发放真是太便民了!”刚办完生育津贴申领手续的市民陈女士难掩喜悦，她成为我市生育津贴发放改革后享受到便捷服务的参保群众之一。

　　为持续优化营商环境，提升医保服务效能，一段时间以来，市医疗保障局聚焦参保群众生育津贴申领的堵点、痛点问题，通过流程再造、数字赋能、服务升级，推动生育津贴申领实现“单位办”向“个人办”、“发单位”向“发个人”、“人工审”向“智能审”的三大转变，还同步实现“被动查”向“主动告”的服务升级，让参保群众的获得感和满意度持续提升。

　　在改革之前，生育津贴申报需由用人单位统一办理，流程繁琐、周期较长，不少参保群众都有过“跑多次、等许久”的经历。如今，参保群众既可以通过国家医保服务平台APP足不出户完成线上申报，也能到线下综合窗口办理，办理时限还放宽至生育或计划生育次日起3年内，全年均可办理，彻底打破了时间和空间的限制。

　　资金发放方式的改变，更是让参保群众直呼“暖心”。以往生育津贴需先发放至单位账户再转付个人，如今直接拨付至参保人个人账户，还能自主选择一次性拨付或按月拨付，有效减轻参保人垫资压力，确保待遇及时足额兑现。

　　这背后，依托于我市医保部门基于国家医保服务平台打造的智能经办体系。市医保局完善生育津贴申报模块，新增6个功能模块实现全流程线上审核，优化申报信息字段提升审核精准度，还实现了表单电子化、标准化，让“人工审”变成“智能审”，经办效率大幅提升。据市医疗保障事务服务中心工作人员介绍，现在线上审核流程高效顺畅，大部分申报业务都能快速办结，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　改革的温度，更体现在对特殊群体的贴心保障上。针对领失业金人员、跨统筹区转出职工等群体，医保部门创新服务模式，领失业金人员的生育津贴可一次性直接发放，流动就业职工凭异地参保缴费证明即可申领，异地生育费用通过发函核实后也能及时拨付，确保待遇“应享尽享”。

　　市医保局以生育津贴申领的三大转变为抓手，用流程再造破解办事难题，用数字赋能提升经办效率，用贴心服务守护特殊群体，让医保服务既有“速度”又有“温度”。