3月14日，市委书记杨军生带领市直相关部门负责同志就信访工作到建昌县进行调研，并听取建昌县信访问题集中治理情况汇报。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署及省委工作要求，全面提升信访工作质效，切实维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。

　　杨军生一行先后前往建昌县社会治安综合治理中心、建昌县信访局、建昌县纪委监委信访接待室，实地调研社会治安综合治理中心运行情况、县级领导日常接访及“周末大接访”开展情况、信访接待工作情况等。每到一处，杨军生都认真听取汇报，详细询问矛盾纠纷化解、群众诉求办理流程等情况，并走进群众接待室、指挥调度区等，与工作人员和来访群众面对面交流，现场了解群众诉求和问题处置进展。

　　杨军生强调，信访是送上门来的群众工作，要用心用情做好每一次接访。要夯实信访工作根基，切实把矛盾化解在基层，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续加强源头治理，变“事后处置”为“事前预防”。要发挥好综治中心和信访接待平台作用，推动部门协同联动，强化一站式接收，畅通渠道，健全矛盾纠纷多元化解机制，切实提升基层治理效能。

　　杨军生要求，要压紧压实责任，克服畏难情绪，落实“三管三必须”要求，把压力传导到末梢。要坚持“三到位一处理”，强力纠治“四应四不”问题，以“大接访”促进“大化解”，不断完善信访工作长效机制。要推进信访法治化，坚持直查直办、快查快办，对群众诉求快速反应、及时回应。要查深查透问题根源，分门别类精准处置，确保群众诉求有效解决。要加强基层业务培训，不断提高信访工作质量和群众满意度。

　　调研期间，杨军生还来到包联企业首航冶金科技有限公司，调研企业运行和安全生产情况，要求相关部门主动服务、强化保障，同时要绷紧安全生产这根弦，压实企业主体责任，确保安全生产形势持续稳定。

　　市领导朱德义、范炳吉参加调研。