2025年10月28日，我市举办“高质量参保 智慧化服务-2025年社保服务进万家”人社政策专场直播，通过“云端课堂”形式向群众深度解读“十四五”时期人社工作成效，同时解读政策、回应诉求，累计吸引1115人次在线参与，互动答题达47人次，让社保惠民服务通过“云端”直达群众。
下午两点，直播准时开启，市劳动和社会保障服务中心的领导与业务骨干化身“主播”，以“记录一生，服务一生，保障一生”的庄严承诺开篇，通过“面对面”讲解与实时互动结合的形式，系统解读政策并倾听群众诉求，助力优化人社领域营商环境。
本次直播聚焦群众最关心的社保议题，分六大板块层层递进：首先深度解读“十四五”时期人社工作成效，重点介绍当地多层次社会保障体系建设成果——巩固企业职工基本养老保险全国统筹，完成失业保险、工伤保险省级统筹，推进机关事业单位养老保险制度改革，健全城乡居民养老保险及丧葬补助金制度，连续五年上调退休人员养老金并确保按时足额发放，通过完善基金监管机制筑牢资金安全防线 ；随后针对灵活就业人员参保缴费、城乡居民养老保险业务、灵活就业人员退休代理、养老保险个人账户管理、退休人员资格认证等高频业务进行专项讲解，覆盖不同群体全生命周期社保需求。
直播过程中，“主播”团队针对网友提出的参保流程、待遇核算、资格认证等问题逐一回应，将专业政策转化为群众听得懂的家常话。这种“云端答疑”模式打破时空限制，既展现了葫芦岛市“十四五”时期人社工作的扎实成效，也让灵活就业人员、城乡居民等重点群体精准获取政策支持，成为“社保服务进万家”活动的生动实践 。
市人社部门将以此次直播为契机，持续深化智慧社保服务创新，把政策解读、业务办理等服务延伸至“云端”，让群众足不出户就能享受到便捷高效的人社服务，以实际行动推动人社工作高质量发展。
丨初 审：王泓淳
丨本期编辑：李苏宁
丨责任编辑：张 震
丨审 核：席文杰
扫描二维码关注我们
稳岗减负助振兴 服务民生保稳定