为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，连山区人社局把优化营商环境工作落到细节、抓到实处，深入开展“局长走流程”活动。2025年1月3日，区人社局党组书记、局长马贵华与班子成员一行4人，到区政务服务中心人社综合窗口进行体验，深入查找窗口服务中的难点、痛点、堵点问题，做到边体验、边查找、边整改。

     马贵华同志首先来到综合窗口体验了灵活就业人员养老保险参保流程、缴费基数、申报材料，经办流程，详细了解了辽宁省政务服务网信息数据共享情况。通过和群众面对面、零距离接触，深入了解了企业群众对窗口服务的期望，聆听了综合窗口工作人员工作开展情况。在企业服务专区对群众普遍关注的企业职工渐进式延迟法定退休年龄政策进行了深入浅出的讲解，面对面帮助群众解疑答惑。本次“走流程”活动中，局班子成员从咨询、取号、提交材料到审核、办结全程跟踪，深入了解企业和群众在办事过程中可能遇到的困难与问题。通过体验流程，把发现的问题建立了台账，并将逐项整改销号，不断优化政务服务环境。

     马贵华同志对综合窗口改革和经办工作取得的成绩给予充分肯定，同时提出了工作要求。一要持续优化人社服务流程，进一步精简证明材料、压缩审批时限。二要持续加强综合窗口经办队伍建设，做到业务精、反应快、态度好，努力使窗口成为展示工作作风、服务水平的一面旗帜。三要加大政策宣传，有针对性解决企业实际困难，实现惠企惠民政策精准推送。

      连山区人社局将以本次“走流程”活动为有利契机，不断完善和改进窗口服务，深化队伍作风建设，提高业务本领，加强服务意识，进一步提升办事群众满意度和获得感，为推进人社事业高质量发展做出应有贡献。

丨文稿来源：机关党委办公室

丨本期编辑：李苏宁

丨责任编辑：张   震

丨审      核：余华盛

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