点击蓝字 关注我们
2022年7月8日，在市人社局“办不成事”反映窗口，市教师进修学院的陆晓龙老师向窗口工作人员求助称，他是机关事业单位人员，于1995年8月分配到石油五厂完全中学工作，在1998年5月调入市教师进修学院，其当年在企业的缴费记录在系统中查询不到。
在了解情况后，窗口值班人员随即启动“办不成事”反映窗口服务流程，在与值班科长协商后确定如下处置方案：一是对陆晓龙身份及工作情况进行核实，并在备份库中查询资料。经核实确实有一名叫陆晓龙的人员信息（1995年8月-1997年12月的缴费记录），但身份证号码不同。二是确认备份库中的陆晓龙与市教师进修学院的陆晓龙是同一人。经过查询档案信息、缴费台账，确认二者确为一个人。三是修改信息，完成账户信息调整，最后顺利为其补录了缴费记录。
这是市人社局“办不成事”反映窗口为群众办实事解难题的又一个缩影，7月28日，陆晓龙老师再次到市人社局，并亲自送上锦旗一面，表达了真切的感激之情。
市人社局“办不成事”反映窗口自2021年8月设立以来，实行“联合办、创新办、现场办、马上办”，得到了社会各界的高度评价，央视新闻联播及省、市新闻媒体进行了宣传报道，被葫芦岛市委、市政府评为最佳实事。
文稿来源：行政审批科、养老分中心本期编辑：李苏宁
复 审：张 震
终 审：余华盛
扫描二维码关注我们
百城联盟促就业 服务民生保稳定