本报讯　记者刘鑫睿报道　2月27日，市委书记杨军生就信访工作进行调研并接访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署及省委工作要求，扎实走好新时代党的群众路线，带着感情带着责任做好信访工作，切实维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。市委副书记、社会工作部部长刘阳春参加调研。

　　杨军生先后来到龙港区信访接待大厅、市社会治安综合治理中心和市信访大厅，了解信访接待工作流程、每日接访量、矛盾纠纷化解等情况，并查阅信访登记台账，询问领导干部接访开展等情况。期间，杨军生还接待了来访群众，耐心倾听诉求，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，与相关负责同志现场开展会商、分析政策依据、梳理问题症结、研究解决方案，要求属地和相关部门要扛牢责任、主动作为，拿出切实可行的化解方案，依法依规推动问题尽快解决。

　　杨军生指出，信访工作是密切党委政府与广大人民群众联系的桥梁和纽带，是送上门来的群众工作。各地和相关部门要扛牢政治责任，坚守人民情怀，毫不松劲抓实抓好新时代信访工作。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续加强信访问题源头治理和积案化解，不断提高信访工作法治化水平。

　　杨军生强调，要把领导干部包案化解和接访下访作为做好群众工作、落实信访工作责任制的重要方式，建立健全领导干部接访、下访、约访、包案等制度，常态化深入基层一线协调解决实际问题，将心比心、以心换心，面对面听取群众诉求、实打实解决具体问题，真正把工作做细做实做到位。

　　杨军生要求，要压紧压实信访工作责任，充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进和督促落实作用，加强源头预防和基层治理，通过信访个案查找共性问题，坚持举一反三、全面排查、系统解决，实现“一个问题解决，带动一批问题解决”，不断提高信访工作质量和群众的满意度。

　　市领导范炳吉、袁伶参加调研和接访。