4月17日，葫芦岛市“治理物业服务突出问题”推进工作现场会议召开。会议的主要任务是认真贯彻落实国家、省、市关于保障和改善民生的决策部署，总结“治理物业服务突出问题”工作开展以来取得的经验做法，认真分析当前工作存在的问题，动员全市上下进一步统一思想、明确任务、压实责任，打好打赢“治理物业服务突出问题”突击战。市委常委、副市长柳晓东出席会议并讲话，市住建局局长刘铸主持会议并对下步工作进行安排部署。

会议分现场观摩和集中部署两个阶段进行。在现场观摩阶段，参会人员先后来到兴城市兴宫首山湖小区、龙港区正业翡翠城小区，实地观摩完整社区建设、业委会（物管会）组建运行、有效降低投诉量、物业企业规范服务，以及基层治理协商、“社区+物业”共建议事模式等工作情况，交流学习物业治理典型经验做法，直观感受专项整治带来的新变化、新气象，为各地推进工作汲取可复制、可推广的实践经验。

会议强调，在集中部署阶段，会议通报了全市“治理物业服务突出问题”工作情况，绥中县、龙港区作交流发言，龙港区玉皇街道翡翠社区分享基层物业治理典型经验做法。会议强调，要锚定靶向目标、对标攻坚任务，紧盯2个小切口攻坚事项、6项住建系统重点治理内容，以坚定决心、务实举措狠抓各项工作落地落实。要压紧压实属地街道、社区主体治理责任，深化住建部门与相关部门协同联动，统筹督导管控与便民服务双向发力，细化任务分工、严把时间节点、优化闭环举措，确保全域整治不留死角、全程推进顺畅高效。

会议要求，要深化“12345 物业直通车”工作机制，提升“直通车企业”办理诉求质效，用好物业专家台席，确保精准转派、快速响应。探索开通“12345 物业服务吹哨人专线”和“12345 企业报告专线”，建立内部知情人保护与奖励机制，鼓励业主、业主委员会成员、物业员工等反映安全隐患和违规操作，推动“未诉先办”。要加快自治组织组建，着力破解业主委员会组建难、运作不规范等问题，提升业主参与度和自治能力。要开展住宅小区物业服务履约与设施设备安全专项检查，督促属地街道社区落实管理责任。要优化推广物业管理大数据监督系统，形成监督治理闭环。要深化“公共收益双账户监管”工作机制，严厉打击侵占挪用行为。要深化物业行业党建联建工作，实现物业服务小区党组织和党的工作全覆盖，以党建引领提升物业服务水平。要学习先进经验、典型做法，对照标杆补齐短板、细化举措，切实把示范创建标准学深悟透，全力做好县级层面10 个示范小区建设。要强化物业企业全周期履约监管，持续规范物业服务合同全流程管理。

会议强调，治理物业服务突出问题是一项重要的政治任务，也是一项重点的民生实事，全市各级各部门要充分认识物业服务突出问题专项整治的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到国家、省、市的决策部署上来，努力把“问题清单”转化为群众的“幸福榜单”，以更高的标准、更实的举措、更强的担当，推动各项治理任务落地见效，推动全市物业服务水平再上新台阶。

会议还对住建系统安全生产、党风廉政建设和其它重点工作进行了安排部署。

市住建局相关科室和局属相关部门负责同志及业务科室工作人员，各县（市）区分管领导、住建部门及物业主管单位相关负责同志参加会议。