2022年，市劳动和社会保障服务中心深化档案信息化建设，不断提升档案管理水平，优化档案窗口服务质量，有效发挥了档案管理和档案利用服务职能。

一、打造贴心政务服务，助力营商环境建设

一是健全档案服务制度机制，对窗口的业务事项程序进行再梳理，同步编辑了档案办事指南，向明确化、精简化推进。二是严格落实责任，通过常态化自检自查和专项检查结合的方式保障档案窗口工作扎实开展和服务质量稳步提升。

目前，档案服务即来即办率达到90%以上；已实现不少于4类人员查询档案凭一张身份证办理。

二、加强档案硬件环境建设，新档案场馆投入使用

一是将配套设施配置到位，做好了软件安装、网络连接、人员安排等工作。二是通过紧张筹备，2022年7月，新档案场馆面向企业及群众开放，可以通过身份证信息直接在档案管理系统中调取被查询人档案的电子图像，通过双屏显示供查档人当场浏览，并根据查档人的诉求节选和打印所需材料，崭新的环境和便捷的信息化查档方式提升了办事群众的查档体验。三是合理调度人员，将7万余卷国企退休人员档案按全宗号、年度、级别等顺序进行排列上架，并按区域分布和密集架号编制新的档案号，录入档案系统与数据库相契合。目前，档案资料科所保管的央属、省属、市属国有企业退休人员档案的移库、上架、排序已全部完成。

三、积极推进流动人员人事档案信息化建设工作

一是紧跟全省流动人员人事档案信息化建设工作进度，指导县（市）区做好档案信息化相应工作，牵头组织业务培训，保持上下信息对称。二是细化部分流动人员人事档案公共服务经办流程及规范，修订部分业务流程图及管理制度等。三是启用省级档案管理服务信息系统，充实基础信息数据库，完成数据信息新老系统转换导出导入工作。

四、夯实日常基础管理工作，保障档案安全和档案利用服务

一是从严管理，做好档案的接收、整理及归档工作。严格按标准审核，严谨整理分类、编号登记、入库并进行数字化加工。二是重视档案安全。定期检查档案实体是否存在水浸、霉变、虫蛀等现象，投放药物；检查照明、防火防盗、温湿度变化等情况。做好存储电子数据的安全工作，对档案数据库目录、电子档案扫描件数据库、接收的电子文件等进行整理和备份，守好电子信息安全大门。三是创新服务，疫情期间“查档不断档”。2022年3月，针对疫情期间个别办事群众难以持证到现场办理业务的情况，秉承人性化服务初衷，向查档人提供了异地代办档案转移、查询等业务的相关指导，并为对方邮寄所需的档案资料，办件量约600余件，得到了办事群众的好评。

据统计，2022年，全年共接收并整理国有、民营企业等退休人员人事档案2751卷、与企业解除劳动关系的失业人员档案545卷、个人档案转移接续103卷。积极履行档案利用服务职能，2022年共接待群众、企业等查阅和利用档案12700余卷。